L'accueil se prépare, pas à la dernière minute.
Aujourd'hui, les informations sur le nouveau résident arrivent souvent le jour de l'entrée, incomplètes, dispersées entre plusieurs interlocuteurs. L'équipe découvre la personne en même temps qu'elle la prend en charge.
Kando Meet inverse cette logique : le dossier est prêt avant l'arrivée.
Comment ça fonctionne.
Par SMS ou email, vers ordinateur, smartphone ou tablette. Les soignants personnalisent le mail et attribuent chaque formulaire à la bonne personne — un seul formulaire par destinataire.
À la voix ou à l'écrit. Par photo pour les lunettes, les appareils auditifs. Par PDF pour les traitements médicamenteux. En plusieurs étapes, à son rythme.
L'équipe visualise le taux de complétion de chaque formulaire et peut envoyer un rappel automatique ou manuel avant l'entrée.
La fiche de goût part à la cuisine. La fiche administrative au secrétariat. Le volet santé à l'infirmière chef. Chaque service reçoit ce qui le concerne.
Les informations sont disponibles dans Kando Space et transmises directement dans le logiciel de soins. Aucune double saisie.
Les formulaires disponibles.
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Dossier administratif
Coordonnées, contacts d'urgence, informations légales et administratives. -
Volet santé
Traitements médicamenteux, antécédents, allergies, médecins référents. -
Volet habitudes de vie
Préférences alimentaires, rythme de vie, activités, besoins spécifiques. -
Histoire de vie
Parcours personnel, famille, centres d'intérêt. Ce qui permet à l'équipe de connaître vraiment la personne. -
Prochainement
Envoi des conventions, du règlement intérieur et d'autres documents internes directement via la plateforme.
Ce que ça change concrètement.
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Moins de stress à l'entrée
La famille arrive avec le sentiment que l'équipe connaît déjà leur proche. Le résident n'est pas un dossier à remplir le jour J. -
Moins de charge administrative
Les formulaires sont complétés en amont, par les bonnes personnes, sans mobiliser l'équipe soignante pour chaque question. -
Un dossier médical préparé
Les informations de santé, les traitements, les habitudes sont disponibles avant le premier soin. L'équipe anticipe les besoins. -
Moins d'erreurs et d'oublis
Un formulaire par destinataire. Des rappels automatiques. Des informations directement dans le logiciel de soins.
Les questions qu'on nous pose toujours.
Non. Elles reçoivent un lien direct, sans inscription, accessible depuis n'importe quel device.
Oui. Les soignants personnalisent le mail d'envoi et attribuent chaque formulaire à la bonne personne selon le contexte de l'établissement.
L'équipe reçoit une notification sur le taux de complétude et peut envoyer un rappel automatique ou manuel à tout moment.
Ils utilisent Kando tous les jours
La plateforme est déployée dans des environnements de soins réels, avec des équipes qui l’utilisent au quotidien.
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Déploiement du Nurse Call avec communication bi-directionnelle en Résidence Servive